Światowe sieci hoteli mająodwagą oferować oprócz noclegów także inne produkty, poniewaz bazująna zaufaniu klienta do marki. Jednak takie działanie nie tylko przynosi im dodatkowe dochody, ale jest także istotnym elementem budowania wizerunku w sieci. Polskie sieci hotelowe jeszcze nie stosuja na szerokąskalę tego rodzaju zabiegów, ale również mogą się postarać o utrwalenie swojej marki w świadomości gościa. Popularnym i stosunkowo nie drogim zabiegiem jest oznaczanie przedmiotów używanych hotelu znakiem firmowym (brand design). Logo mozna umieścić np: na bieliźnie hotelowej, takiej jak ręczniki, szlafrok frotte, pościel, kapcie, a nawet na szczoteczce. Przemawia za tym fakt, że gość chocby jednego z tych przedmiotów niechybnie użyje, a niektóre z nich nawet zabierze do domu. Ten drobny zabieg marketingowy nie pozostanie więc bez wpływu na świadomość gości, a efekt jest długotrwały. Oznaczanie ręczników czy bielizny logo hotelu nie jest kosztowne w skali całej inwestycji, zwłaszcza jeśli hotel ma standard czterogwiadkowy i chce podkreślić swój prestiżowy charakter.Każdy hotelarz wie, że o prestiż hotelu decyduja w dużej mierze szczegóły. Nawet trzygwiazdkowy hotel poprzez umieszczenie w pokojach dodatkowo pasty do butów, zestawu do przygotowania kawy i herbaty, ale choćby tylko kapci i szlafroka, pokazują rzeczywista dbałość o gościa. Poza wyborem szlafroków w trzech podstawowych krojach, kazdy hotel może wybrać dogodną w jego przypadku długość płaszcza kapielowego. Najpopularniejszym sposobem znakowania tych produktów sa hafty na kieszeniach.
Zostaw komentarz